Заказ

Компания AUTODONOR занимается ремонтом, восстановлением и продажей элементов системы гидроуслителя рулевого управления (механические, гидро-, электро- рулевые рейки и насосы ГУР, ремкомплектов и других комплектующих).

Заказ новых, б/у или восстановленных рулевых механизмов, насосов гидроусилителя, ремкомплектов, и комплектующих Вы можете осуществить на нашем сайте в разделе КАТАЛОГ.

Оплата

Для оплаты ремонта или запасных частей мы предлагаем:

ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ: наличный расчет или оплата через банковский терминал в офисе компании и вариант дистанционной оплаты путем денежного перевода на банковскую карту ПАО СБЕРБАНК, что очень удобно если Вы находитесь в другом регионе.

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ: безналичный расчет, оплата путем перечисления денежных средств с Вашего расчетного счета на расчетный счет нашей компании. Мы выставляем Вам счет, на основании которого производится оплата. Счет действителен в течение 3-х дней. При оформлении платежного поручения просим указывать номер и дату выставления счета в основании платежа.

Доставка

Для все своих клиентов, компания AUTODONOR осуществляет бесплатную доставку по Перми. Для клиентов из других регионов  доставка по Перми до перевозчика также бесплатна. Также возможна экспресс-доставка компанией СДЕК.

Гарантия

Гарантия на ремонт. На все виды работ по ремонту рулевых реек и механизмов ГУ компания AUTODONOR предоставляет гарантию - 12 месяцев.

Гарантийные обязательства компании AUTODONOR сохраняютсяпри условии соблюдения потребителем условий эксплуатации элементов системы гидроусилителя рулевого управления в соответствии с руководствами по эксплуатации транспортных средств. 

Гарантия аннулируется при выявлении специалистами компании AUTODONOR нарушений условий эксплуатации элементов системы гидроусилителя рулевого управления. Например: использование несоответствующей жидкости в системе ГУ, нарушение герметичности защиты рулевых тяг, неквалифицированная установка, некорректная работа по регулировке развал/схождение, повреждения в результате механических, термических, и химических воздействий. Гарантийный срок не продлевается после первого ремонта.

Гарантия на запасные части.

1. Гарантийный срок, предоставляемый Поставщиком на запасные части для автомобилей: 
· 6 (шесть) месяцев, если товар устанавливался в гарантийной мастерской
· 3 (три) месяца, если товар устанавливался в иных организациях, при условии постановки товара на гарантийный учет специализированным гарантийным сервис - центром в   срок не более 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приобретения товара.

2. Претензии по гарантии в отношении Товара, устанавливавшегося  на автомобиль, принимаются только  при наличии ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА с отметкой гарантийного сервис - центра о постановке товара на гарантийный учет.

3. Гарантийный срок не продлевается после первого ремонта или поставки замены Товара.

4. Гарантийные обязательства не распространяются на: 

4.1. Товар, используемый не по назначению или с нарушением правил применения, эксплуатации и обслуживания, описанных в технической документации.
4.2. Товар, повреждение которого возникло вследствие: 
·  ошибок Покупателя при подборе запчастей,
·  неквалифицированной установке,
·  повреждениями в результате ударов или других механических, термических и химических воздействий,
·  нарушение герметичности защиты рулевых тяг,
·  некорректная работа по регулировке развала/схождения,
·  неисправность агрегата связанные с работой гидравлических шлангов и расширительного бачка,
·  использование несоответствующей жидкости в системе ГУ,
·  неисправность агрегатов связанные с работой рулевой рейки,
·  коррозия рабочих частей рулевой рейки,
·  несанкционированным изменением конструкции, электрических, гидравлических или пневматических систем и оборудования. 
4.3. Товары, подвергшиеся естественному износу, поврежденные в результате дорожно-транспортных происшествий, имеющие следы неправильной установки и повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов и агрегатов автомобиля. 

Возврат

1. Возврат не бракованного товара. Возвраты принимаются не позднее 10 дней после продажи, без следов установки, окраски и прочих дефектов. Товар должен быть в оригинальной упаковке, содержащей штрих-коды,штампы, печати производителя. Обязательно наличие товарной накладной и товарного чека с печатью продавца. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней, после принятия товара обратно по возвратной накладной. Все расходы по транспортировке возвратного товра несет покупатель.

2. Обмен качественного/некачественного товара на аналогичный. Производится в офисе компании. Заполняется возвратная накладная. Принимается решение о возврате средств или замене на аналогичный товар, если он имеется в наличие.

3. Возврат брака. Брак, после установки, требует документы: сертификат сервиса на право проведения данных работ; заказ-наряд сервиса;VIN автомобиля; подпись,печать мастера; чеки; накладные;предварительное заключение; акт дефектовки.